Indrawati, Budi. 2023. “ANALISIS SERVQUAL PENGUKURAN TINGKAT KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN DINAS KESEHATAN KOTA BEKASI”. Jurnal Ilmiah Bakti Farmasi 7 (1). https://doi.org/10.61685/jibf.v7i1.87.